Por Ernesto Pardo, Country Manager InterNexa Colombia
La Cuarta Revolución Industrial es la confluencia del auge de desarrollo de miles de tecnologías que han introducido cambios en el estilo de vida de la sociedad, los modelos laborales, el comercio y la economía en general. La abundante disponibilidad de nuevos dispositivos y aplicaciones; facilita procesos, acelera resultados y fomenta el emprendimiento; lo que indica, que naturalmente la competitividad aumenta, solo aquellas empresas que se reinventen y diferencien van a triunfar en el océano empresarial.
Lograr el éxito corporativo no es tarea fácil, los empresarios deben ser visionarios capaces de conocer su entorno, clientes, proveedores y aliados, para trabajar en perfecta armonía con ellos. La empatía es fundamental, ponerse en los zapatos del cliente, entender su entorno, necesidades y deseos son acciones que van a proyectar confianza en su público y será un factor diferenciador para posicionarse en el ‘top of heart’.
Sin embargo, esta también es una época de carencia de confianza, el último estudio del programa de Alianzas para la Reconciliación de la Agencia de los Estados Unidos y Acdi-Voca, reveló que Colombia es uno de los países de la región que menos confía en las instituciones. Concretamente sobre el sector productivo, el 46,7% de los colombianos no confía en las empresas, el 40,6% confía poco, el 10,8% confía mucho y solo el 1,9% confía totalmente.
Aumentar los índices de confianza en la industria, se convierte entonces en la meta principal de los empresarios que buscan un posicionamiento sostenible en un mundo de constante cambio y demandado por mayores niveles de retribución ambiental y social por parte de sus clientes y la sociedad en general. De acuerdo con un estudio que realizamos en InterNexa, en Colombia, el 20% de compañías están en una etapa análoga, es decir, funcionan con poco interés en la economía digital, el 28% son conscientes de que deben realizar un cambio para lograr la transformación digital, el 47% ya están en proceso de transformación y solo el 4% son visionarios, lo que significa que han cambiado su modelo de negocio para adaptarse al mundo digital.
Esto indica que Colombia, de modo general, ya entró en la era de la transformación digital. Además, muchos nuevos emprendimientos son nativos de este mundo y tienen rápida adaptación al permanente ir y venir del mercado; otras empresas que se consolidaron antes del Internet deben trabajar rápidamente en modificaciones estratégicas que vayan desde la cultura organizacional hasta la tecnología y los procesos. Tal como ocurre en la naturaleza, las empresas compiten por la supervivencia del más apto.
Para aumentar la productividad, la eficacia y por ende la confianza de las industrias colombianas es importante una inmersión progresiva en el mundo digital. En InterNexa tenemos cinco pilares indispensables para lograr esta transformación, una estrategia clara, un liderazgo comprometido, la gestión adecuada del cambio cultural, repensar las experiencias de cliente y del empleado, y definir las herramientas digitales que habilitan la transformación.
Para adaptarse a nuevos modelos y conocer las aplicaciones más innovadoras, es necesario tener aliados a la vanguardia digital. En InterNexa asesoramos a nuestros clientes para lograr un cambio positivo en la cultura organizacional y los dotamos de la tecnología y conocimiento de la altura de las más exitosas corporaciones de la región.
Ser una empresa sostenible, productiva y bien posicionada depende de un conjunto de acciones sincronizadas, la mejor opción es buscar la guía de un líder en transformación digital que encamine a la empresa en este propósito de la mejor manera posible. Un habilitador de la Transformación Digital como InterNexa le ayudará a mantener la esencia de su negocio, y al mismo tiempo hacer un buen aprovechamiento de todas las herramientas y oportunidades de la era digital.
